Política de frete

Todas as nossas entregas são cuidadosamente monitoradas para que cada Nude chegue ao seu destino em perfeitas condições e dentro dos prazos estabelecidos. Nossas entregas são preferencialmente efetuadas por grandes transportadoras de atuação local e nacional, e os prazos de entrega podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, pelas transportadoras parceiras.

Não podemos garantir que o serviço será pontual, sem erros ou interrupções. Atrasos, divergências ou extravios de pacotes deverão ser notificados pelo e-mail contato@heynude.com.br, informando o número do pedido e o ocorrido.

Possíveis atrasos podem ocorrer por conta de grande volume de pedidos ou problemas com o serviço de Correios que estão além do nosso controle, como uma greve geral, por exemplo.

FRETE GRÁTIS

A assinatura conta com Frete Grátis para todo o Brasil e 10% off em todos os produtos. Você monta o seu plano e recebe em casa, 1x por mês.

PRAZOS

Os prazos variam de acordo com a modalidade de envio escolhida e o CEP. Vale lembrar que esse prazo é a partir do dia de envio, tá bem?! Você vai receber um e-mail avisando que seu pedido foi concluído e o código de rastreamento.

CÁLCULO DE FRETE

Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout. 

DEU RUIM?

Dedinhos cruzados, que vai dar tudo certo! Mas caso dê algum problema com a entrega, você pode entrar em contato com a gente por aqui ou pelo e-mail contato@heynude.com.br.

Em caso de “Extravio”, a Nude será responsável, desde que o extravio seja confirmado pela transportadora.

Já se o problema for “Endereço Errado”, aí você será responsável, tá. Se isso acontecer, seu pedido será encaminhado para devolução e faremos o reembolso ou reenvio da encomenda.

NEM TUDO SÃO FLORES

Aqui listamos os motivos mais comuns para a sua entrega atrasar ou não ter sido entregue/devolvida. Presta atenção nos itens abaixo porque quase sempre dá para evitar que eles aconteçam:

• Ausência do cliente no endereço da entrega;

• Dados cadastrais ou endereço incompletos / incorretos;

• Recusa do produto pelo cliente;

• Mudança de endereço.

Contato em caso de dúvidas

Estamos à disposição no caso de qualquer dúvida ou esclarecimento necessário sobre nossa Política de Frete. Para nós, é super importante que nossos clientes estejam 100% tranquilos em realizar compras no site da Nude. Entre em contato conosco através do nosso e-mail: contato@heynude.com.br.