Bla, bla, basta
¿Por qué desnudo?
Hmm, depende... Para empezar, somos una alternativa sabrosa, libre de ingredientes no aptos, para personas con intolerancias, veganos, vegetarianos, flexitarianos y cualquiera que esté intentando cambiar la leche de vaca por una dieta basada en plantas, ajá.
Métodos de pago
Puedes pagar con débito, crédito o PIX.
Límite de unidad
Nuestros productos suelen ser un poco pesados, y la idea es garantizar una entrega perfecta, sin daños, en perfecto estado y en un solo paquete.
Si tu pedido excede los 24 kg, podría dividirse automáticamente en más de una entrega — pero no te preocupes: esto no afectará el costo de envío ni tu experiencia 😉
Pero, un secreto: ¡puedes hacer más de un pedido sin problemas! Solo tienes que usar este cupón de envío gratis: FRETEZERO
¡Quiero ser un Nuder!
¡Hola! ¡Genial! 🤍 Solo tienes que completar tus datos en este enlace y nuestro equipo de Recursos Humanos se pondrá en contacto contigo en cuanto haya una vacante que coincida con tu perfil. ¡Cruzamos los dedos!
El tiempo de entrega
El tiempo de entrega puede variar según tu dirección. ¡Te informaremos del tiempo de entrega al finalizar la compra!
Cambios y devoluciones
¡Puedes consultar nuestra política completa de cambios y devoluciones aquí ! Pero te adelanto: si tienes algún problema con la entrega, puedes escribirnos a contato@heynude.com.br y te ayudaremos.
Avena
¿Qué productos contienen ingredientes de origen animal?
¡Ninguno! Nude es 100% vegetal y, OBVIAMENTE, no contiene ningún producto animal.
¿Cómo investiga la empresa la experimentación con animales en las materias primas que compra a sus proveedores? ¿Cómo sabe que no está comprando ingredientes probados en animales?
¿Cómo investiga la empresa la experimentación con animales en las materias primas que compra a sus proveedores? ¿Cómo sabe que no está comprando ingredientes probados en animales?
Ya que hablamos de este tema, ¿sabías que nuestros productos cuentan con la certificación de la Sociedad Vegetariana Brasileña (SVB)? Para obtener esta certificación, los proveedores deben declarar que no se utilizaron animales en pruebas de toxicidad ni de otro tipo durante el desarrollo del producto.
¿Quién puede consumirlo?
Nuestros productos están aprobados para adultos y niños, sin embargo, Nude no debe usarse para alimentar a niños menores de 1 año, ya que la lactancia materna es fundamental para prevenir infecciones y alergias, y se recomienda hasta los 2 años de edad o más, uh-huh.
Soy intolerante a la lactosa, ¿puedo consumirlo igualmente?
¡Sí! Nude no contiene absolutamente nada de leche de vaca y, por lo tanto, no contiene lactosa.
¿De dónde viene el azúcar de la leche?
La pregunta del millón: ¿los azúcares de nuestras bebidas provienen de la propia avena, específicamente la glucosa y la maltosa?
Estos azúcares, a pesar de derivarse de la avena, se consideran azúcares añadidos según la definición del RDC 429/2020, ya que se liberan durante el proceso enzimático de la avena (la descomposición de los carbohidratos de la avena en azúcar). Leer más .
El único Nude que contiene azúcar es nuestra leche condensada de avena, hecha con azúcar demerara (por eso se parece a ese otro dulce de leche, jaja 😋).
¿La empresa responsable de la producción realiza pruebas con animales?
¡No! Trabajamos con SL Alimentos, una empresa con más de 30 años de experiencia en el mercado y altos estándares de calidad y control de la cadena de producción.
¿La empresa patrocina eventos que involucran animales (corridas de toros, rodeos, festivales de vaqueros, eventos ecuestres, competiciones de lazo, etc.)?
Somos amigos del clima y la naturaleza. Solo trabajamos con alianzas cuidadosamente consideradas y alineadas con la misión de nuestra empresa: combatir la crisis climática con alimentos 100 % vegetales y, por supuesto, con una baja huella de carbono.
Tengo alergia a la proteína de la leche, ¿puedo consumirla?
¡Tres veces sí! ¡Nuestros productos no contienen leche de vaca! Somos amigos de quienes padecen alergia a la proteína de la leche de vaca (APLV) <3
Tengo enfermedad celíaca ¿puedo consumirlo?
¡Sí, mil veces! Toda la avena que utilizamos en Nude no contiene gluten y nuestra línea de producción está libre de contaminación cruzada. Analizamos cada lote para garantizar la seguridad de nuestros consumidores.
Quería consumirlo, pero me preocupa la cantidad de calcio.
¡No te preocupes! Todos los productos Nude están enriquecidos con calcio de algas, que es natural, vegano y se absorbe mejor. Sí, pensamos en todo.
Soy nutricionista, así que...
¿Nude envía muestras y realiza visitas a profesionales sanitarios?
¡Hola, nutricionista! ¡Tenemos un programa especial para ti! Para inscribirte, simplemente completa la información aquí y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para explicarte mejor.
Me gustaría un cupón para probar Nude.
¡Claro! Solo salúdanos por mensaje directo de Instagram y te lo enviaremos y te lo contaremos todo.
Club nudista
Quiero suscribirme a Nude ¿cómo lo hago?
¡Es facilísimo! Ven aquí , elige tus productos, registra tu tarjeta, ¡y listo! ¡Entrega a domicilio todos los meses!
¿Cómo funciona la facturación recurrente?
¡Solo tienes que elegir qué productos quieres recibir y con qué tarjeta quieres pagar! Después, los recibirás todos los meses en tu domicilio. 🤍
No puedo rastrear mi pedido, ¿qué hago ahora?
¡No! Te enviamos esta información por correo electrónico y la publicamos en la sección MI CUENTA del sitio web. Si no la encuentras, escríbenos a contato@heynude.com.br y te ayudaremos.
¿Cuales son los beneficios de la suscripción?
Al suscribirte al club Nude, recibirás tus productos favoritos en tu domicilio, ¡con un 10% de descuento y envío gratis! ¡Sí, claro!
¿Puedo personalizar mi cesta?
¡Sí! Puedes personalizar tu cesta añadiendo nuevos productos y eliminando algunos. Estamos en contra del desperdicio y sabemos que quieres tener tus favoritos en casa, en la cantidad justa :)
¿Cual es el costo de envio?
Si eres suscriptor, ¡el envío es gratis! Si es una compra única, se calcula al introducir tu código postal. 🤍
Soy una empresa y quiero comprar
Quiero revender Desnudo
¡Genial! Para tener Nude en tus estanterías, necesitas proporcionar información aquí . Además, tenemos un equipo experto listo para explicarte todo paso a paso. Solo revisa tu correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo.
Quiero usar Nude en mi café.
#CafécomNude tiene todo el sentido del mundo, ¡y lo sabemos! Tenemos un equipo listo para satisfacer tus necesidades de café. ¿Hablamos en contato@heynude.com.br?
Ya estoy volviendo a ver Nude y necesito ayuda.
¡Hola! ¡Estamos aquí para ayudarte! Envía un correo electrónico a contato@heynude.com.br. Nuestro equipo de atención al cliente está esperando tu llamada.
Soy dueño de un restaurante/panadería/negocio de entrega a domicilio y quiero comprar chocolate Nude para usarlo en mis recetas.
¡YUMI 😋! ¡Te ayudaremos con eso! Pero primero, necesitamos saber algunas cosas. Completa tus datos aquí y nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo por correo electrónico en breve.
Sostenibilidad
¿Qué es la pequeña nube que aparece en el paquete?
La nubecita representa la huella de carbono de tu producto Nude, es decir, el cálculo de todo el proceso de producción y su impacto en las emisiones de carbono. Queremos poder elegir cualquier producto en función de su huella de carbono, así que es justo empezar por aquí. 🤍
Sello "Sistema B"
Las Corporaciones B son aquellas que equilibran ganancias y propósito, y tienen un impacto positivo en la sociedad, sus empleados, clientes y el medio ambiente. 🌱
Etiqueta de reciclaje "preservar la naturaleza"
Aquí, los productos se envasan en Tetra Pak. Sabemos que este material ha avanzado considerablemente en el proceso de reciclaje, pero aún no es ideal.
Hoy en día, este es el envase que mejor se adapta a nuestra necesidad de mantener la vida útil y la calidad de nuestros productos sin necesidad de refrigeración. Si bien el envase es 100 % reciclable, sabemos que, en la práctica, existen numerosos desafíos operativos, logísticos y económicos para lograrlo.
Para contribuir positivamente a este sistema, necesitamos que lleves tu envase de Nude a un punto de reciclaje. ¡Sí, ese es el primer paso!
Para garantizar este reciclaje, implementamos un proyecto piloto, en colaboración con Musa, con puntos de recolección de envases posconsumo en diversas ubicaciones, garantizando así la correcta eliminación de estos residuos. Para los residuos que no controlamos, creemos que la compensación es actualmente una alternativa, y por eso lo hacemos a través de Pólen. Al final de la cadena, estos envases pueden transformarse en diversos materiales, como cubos de basura y muebles.
Si quieres charlar sobre ello, simplemente contáctanos aquí en el chat o en WhatsApp :)
Sello FSC
Es un sistema de certificación internacional, implementado y reconocido por el logotipo del Forest Stewardship Council, otorgado a la producción de papel que opera con un manejo forestal responsable y/o enfocado en la sostenibilidad del sector.
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¿Qué es #ShowYourFootprint?
El movimiento #ShowYourFootprint se creó en 2022 para instar a las empresas a calcular y divulgar la huella de carbono de sus productos. Al menos 29 marcas y 9 sectores económicos aceptaron este reto. Ver más .
Sello de respeto al clima
Aquí somos carbono neutrales, pero no creemos que esa sea la única solución a la crisis climática.
Monitoreamos las emisiones de nuestra cadena de suministro y trabajamos diligentemente con nuestros socios para reducirlas, a la vez que trabajamos en lo que llamamos mitigación climática, es decir, la reducción de emisiones. Compensamos el volumen emitido mediante proyectos de compensación. Esta compensación puede realizarse de varias maneras, y en este caso hemos elegido dos: mediante la plantación de plántulas por parte de la Iniciativa Verde y la compensación en el marco del Programa de Reducción de la Deforestación y la Degradación Forestal en Pará, de Way Carbon.
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SELLO SVB
Creado en 2013 por la Sociedad Vegetariana Brasileña, el programa “Certificado Producto Vegano SVB” otorga a productos de diversas categorías (alimentos, cosméticos, higiene, limpieza y calzados) un sello vegano confiable y reconocido a nivel nacional.
El sello no se otorga a la empresa o marca, sino a cada producto individual.
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SELLO ORGÁNICO
¡Sí! Estamos debidamente acreditados por el Ministerio de Agricultura, Ganadería y Abastecimiento (MAPA) y por el Inmetro, y cumplimos con los estándares y prácticas de producción orgánica.
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